UPdate: 14.08.2025
Verzend- & Retourbeleid
Hier vind je alle informatie over verzendingen en ons retour-beleid.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
We proberen je bestelling zo snel mogelijk te verwerken. Meestal duurt het niet langer dan 48 uur voordat jouw producten onderweg zijn.
Wat zijn de verzendkosten?
Voor bestellingen binnen Nederland geldt:
Gratis verzending vanaf €49,99
Daaronder betaal je een standaard verzendbedrag (afhankelijk van de grootte van je bestelling)
Voor bestellingen buiten Nederland kunnen extra kosten gelden. Deze zijn voor rekening van de klant.
Wordt mijn bestelling via de brievenbus bezorgd?
Als je bestelling lichter is dan 600 gram, versturen we het in een verpakking die gewoon door de brievenbus past. Je hoeft hier dus niet voor thuis te blijven.
Past het niet, dan bezorgen we het via een pakketdienst. Ben je niet thuis? Dan wordt het meestal afgegeven bij een afhaalpunt in de buurt. Je ontvangt hierover bericht van de bezorger.
Retourbeleid
Je hebt 14 dagen bedenktijd
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen om je aankoop zonder opgave van reden te annuleren. Je mag ons laten weten waarom, maar dat hoeft niet. De bedenktijd gaat in op de dag dat jij (of een door jou aangewezen persoon) het product ontvangt.
Zo werkt retourneren bij Specters
Laat binnen 14 dagen weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht. Dat kan door ons een e-mail te sturen, of door ons op een duidelijke manier op de hoogte te stellen. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
Let op:
– Terugsturen doe je met alle toebehoren, in originele staat en verpakking
– De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening
– Jij bent verantwoordelijk voor het op tijd en goed terugsturen
Wat wij doen
Zodra we je retour hebben ontvangen of bewijs hebben dat het onderweg is, krijg je je aankoopbedrag terug. Dit gebeurt uiterlijk binnen 14 dagen nadat je je herroeping hebt gemeld. Heb je gekozen voor een duurdere verzendoptie dan standaard? Dan betalen we alleen de standaardkosten terug. We betalen terug via dezelfde methode als waarmee je hebt betaald.
Let op tijdens de bedenktijd
Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou doen. Gebruik je het meer dan dat nodig is om het te beoordelen, en raakt het daardoor beschadigd of vermindert de waarde? Dan mogen we die waardevermindering doorberekenen.
VOLG ONS
